Pastaruoju metu „Shandong Gaoji Industrial Machinery Co., Ltd.“ (toliau – „Shandong Gaoji“) gamybos bazėje išgyvenamas didelis krūvis. Nemažai individualiai pagamintų pramoninių mašinų, po griežtos kokybės patikros, tvarkingai kraunamos į logistikos transporto priemones ir netrukus bus išsiųstos klientų objektams įvairiose šalies vietose. Tai ne tik įprastas gabenimo procesas, bet ir ryškus „Shandong Gaoji“ įmonės „klientų poreikius laiko pagrindiniu prioritetu“ ir savo įsipareigojimo „efektyviai vykdyti užsakymus ir užtikrinti kokybę“ įkūnijimas.
Griežta kokybės kontrolė, sauganti kokybės „gyvybės liniją“
Paskutinėje grandyje prieš išsiuntimą „Shandong Gaoji“ kokybės kontrolės komanda atlieka išsamią kiekvienos įrangos „fizinę apžiūrą“ pagal ISO9001 kokybės vadybos sistemos standartus. Nuo mechaninių komponentų tikslaus kalibravimo, hidraulinių sistemų slėgio bandymo iki išorinių dangų vientisumo patikrinimo – kiekvienas rodiklis griežtai atitinka aukščiausius pramonės standartus. „Turime užtikrinti, kad kiekviena pristatyta įranga atitiktų klientų gamybos poreikius, nes tai yra „Shandong Gaoji“ įsitvirtinimo pramonėje pagrindas“, – teigė vietoje už kokybės kontrolės skyrių atsakingas asmuo.
Šį kartą pristatyta įranga apima pagrindinius produktus, tokius kaip kėlimo platformos ir hidrauliniai kėlimo įrenginiai, tarp kurių daugelis yra klientams sukurti pritaikyti modeliai, pasižymintys optimizuota keliamąja galia ir eksploataciniu lankstumu konkrečioms darbo sąlygoms. Siekdama užtikrinti įrangos saugumą transportavimo metu, techninė komanda specialiai įrengė įrangos apsauginius buferinius įtaisus ir pridėjo išsamius naudojimo vadovus bei techninės priežiūros gaires, kurios iki smulkiausių detalių demonstruoja profesionalų meistriškumą.
Efektyvus bendradarbiavimas, „tiekimo grandinės“ kūrimas greitam užsakymų įvykdymui
Nuo klientų užsakymų pateikimo iki įrangos pristatymo, „Shandong Gaoji“ sukūrė visapusišką bendradarbiavimo mechanizmą: „gamyba – kokybės patikra – logistika“. Gavęs kliento užsakymą, gamybos skyrius pirmiausia parengia specialų gamybos planą, o keli skyriai, įskaitant pirkimų, technologijų ir dirbtuves, bendradarbiauja, kad užtikrintų savalaikį žaliavų tiekimą ir sklandų gamybos proceso eigą. Praėjus kokybės patikrą, logistikos komanda greitai susisiekia su ilgalaikėmis bendradarbiaujančiomis profesionaliomis krovinių gabenimo įmonėmis, parengia optimalų logistikos planą pagal įrangos dydį ir transportavimo atstumą ir teikia pirmenybę mechaninio transportavimo patirties turintiems parkams pasirinkti, kad būtų kuo trumpesnis pristatymo ciklas.
„Anksčiau klientui skubiai reikėjo įrangos projekto statybai. Mes aktyvavome avarinį gamybos planą ir visą procesą nuo individualios gamybos iki išsiuntimo įvykdėme vos per 7 dienas, tai yra 50 % trumpiau nei pradinis ciklas“, – pristatė gamybos skyriaus vadovas. Tokie efektyvaus užsakymų įvykdymo atvejai yra įprasti Šandongo Gaoji regione, o tai lėmė išplėtotas įmonės gamybos proceso valdymas ir greitas reagavimas į klientų poreikius.
Pilnas palydos procesas, perteikiantis „šilumos jausmą“ paslaugomis
Įrangos pristatymas nėra paslaugų pabaiga, o „Shandong Gaoji“ „viso ciklo paslaugų“ pradžia. Kiekvienam įrangos vienetui priskiriamas išskirtinis klientų aptarnavimo specialistas, kuris realiuoju laiku seka logistikos informaciją ir laiku teikia klientui grįžtamąjį ryšį apie transportavimo eigą. Įrangai atvykus į objektą, techninė komanda kuo greičiau vyks į objektą, kad atliktų įrengimo, paleidimo ir eksploatavimo mokymus, siekdama užtikrinti, kad klientas galėtų greitai pradėti dirbti su įranga. Vėlesniame etape taip pat bus reguliariai lankomasi, siekiant įvertinti įrangos veikimo būseną ir pateikti priežiūros pasiūlymus, siekiant užtikrinti kliento gamybą ir veikimą.
Nuo griežtos kokybės kontrolės iki efektyvaus pristatymo, nuo viso proceso stebėjimo iki dėmesingo aptarnavimo, „Shandong Gaoji“ visada laikė „kokybę“ kertiniu akmeniu, o „paslaugą“ – jungtimi, siekiant klientams teikti geresnius pramoninių mašinų gaminius ir sprendimus. Ateityje įmonė ir toliau optimizuos gamybos ir aptarnavimo procesus, gerins vykdymo efektyvumą ir aptarnavimo kokybę bei įgyvendins pirminį siekį „kurti vertę klientams“, imdamasi praktinių veiksmų, kad padėtų daugiau klientų pasiekti efektyvią gamybą ir išmanų veikimą!
Įrašo laikas: 2025 m. spalio 30 d.
